Schimb și returnare


Aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile

Acest lucru se poate face, desigur, numai dacă nu sunteți mulțumit de produsul livrat și de calitatea așteptată a produsului, fapt pentru care ne cerem scuze cu sinceritate.Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a da niciun motiv. 

Perioada de retragere expiră la 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a primit fizic bunurile. Pentru a procesa dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (de exemplu, în scris, prin poștă, fax sau e-mail) că acordul va fi revocat. Puteți utiliza formularul standard de revocare trimis de noi (descărcați versiunea pdf aici), dar nu sunteți obligat să faceți acest lucru.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere. În cazul în care revocați contractul, veți primi toate plățile efectuate până în acel moment, inclusiv costurile de livrare (cu excepția oricăror costuri suplimentare care rezultă din alegerea dvs. pentru o metodă de livrare diferită de cea mai ieftină metodă de livrare standard pe care o oferim). Acest lucru se va întâmpla în termen de cel mult 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract.  

Vă vom rambursa banii folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel. Nu veți suporta niciun cost pentru o astfel de rambursare. Putem să reținem rambursarea până când primim bunurile returnate sau până când dovediți că ați trimis înapoi bunurile, în funcție de care dintre acestea este mai devreme. Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile fără întârziere; cel târziu în termen de 14 zile de la data la care ne-ați notificat decizia de anulare a contractului.Sunteți în termen dacă returnați bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Costurile directe de returnare a bunurilor sunt în contul dumneavoastră. Sunteți răspunzător doar pentru deprecierea bunurilor care rezultă din utilizarea bunurilor, care depășește ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Pentru ca returnarea să fie cât mai plăcută pentru dvs., vă rugăm să ne contactați prin telefon sau e-mail, astfel încât să stabilim împreună o dată pentru returnarea mobilierului.