Dreptul de retragere


Aveți dreptul de a returna articolul în termen de 14 zile

Acest lucru este posibil numai dacă nu sunteți mulțumit de produsul livrat și de calitatea așteptată a produsului. Aveți dreptul de a vă retrage fără a da motive în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră la 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a bunurilor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație explicită (de exemplu, în scris, prin poștă, fax sau e-mail) că vă retrageți din contract. În acest scop, puteți utiliza modelul de formular de revocare pus la dispoziție de noi (descărcați versiunea pdf aici), dar nu sunteți obligat să faceți acest lucru.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere. Efectele retragerii sunt următoarele: dacă vă retrageți din contract, veți primi de la noi toate plățile pe care le-ați efectuat până în acel moment, inclusiv costurile de livrare (cu excepția oricăror costuri suplimentare suportate ca urmare a alegerii de către dvs. a unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de noi și a costurilor de livrare insulară). Acest lucru se va întâmpla fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din contract.

Vă vom rambursa folosind același mijloc de plată cu care ați efectuat tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; și nu vi se va aplica nicio taxă pentru o astfel de rambursare. Putem amâna rambursarea până când primim bunurile sau până când ne furnizați dovada că ați returnat bunurile, în funcție de care dintre acestea este mai devreme. Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile fără întârziere și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care ne-ați notificat decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract.

Veți fi în termen dacă returnați bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Veți fi responsabil pentru costurile directe de returnare a bunurilor. La cerere, puteți utiliza propriul nostru serviciu de livrare pentru a vă ridica bunurile. Costurile fixe pentru acest serviciu sunt de 250 EUR.

Sunteți răspunzător doar pentru orice reducere a valorii bunurilor, rezultată din utilizarea bunurilor care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Pentru ca returnarea să fie cât mai plăcută pentru dvs., cel mai bine este să ne contactați prin telefon sau e-mail, astfel încât să putem stabili împreună o dată la care să vă returnăm mobila.