Droit de retrait


Vous avez le droit de renvoyer l'article dans un délai de 14 jours

Cela n'est possible que si vous n'êtes pas satisfait du produit livré et de la qualité attendue du produit. Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de raisons dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration explicite (par exemple, par écrit, par courrier, par télécopie ou par courrier électronique) que vous vous rétractez du contrat. À cette fin, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation que nous mettons à votre disposition (téléchargez la version pdf ici), mais vous n'êtes pas obligé de le faire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Les effets de la rétractation sont les suivants : si vous vous rétractez du contrat, vous recevrez de notre part tous les paiements que vous avez effectués jusqu'alors, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous et des frais de livraison dans les îles). Cela se fera sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que nous aurons été informés de votre décision de rétractation du contrat.

Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément convenu d'un autre moyen de paiement ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre le bien sans délai et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat.

Vous serez dans les temps si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel à notre propre service de livraison pour récupérer vos marchandises. Les coûts fixes pour ce service s'élèvent à 250 euros.

You are only liable for any reduction in the value of the goods, resulting from the use of the goods which goes beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Pour que le retour soit le plus agréable possible pour vous, il est préférable de nous contacter par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions convenir ensemble d'une date pour le retour de vos meubles.